Campanhas (supervisor e administrador)
Uma campanha escolhe um público de clientes e distribui o contato com cada um na agenda dos vendedores, com uma mensagem padrão.
Criando uma campanha
Menu Campanhas → + Nova campanha.
1 · Público
Escolha o tipo:
| Tipo | Quem entra |
|---|---|
| Aniversariantes | Fazem aniversário entre as datas escolhidas |
| Não compram faz tempo | Última compra há mais de N dias (e, se quiser, no máximo M dias) |
| Compraram no mesmo período do ano anterior | Compraram nessas datas no ano passado e ainda não voltaram (sem compra nos últimos N dias) |
| Condicional sem compra | Levaram condicional no período e não compraram depois |
| Compraram uma marca | Compraram a marca escolhida no período. Bom para lançamentos e reposição |
| Ramo de atividade | Pela atividade do cadastro ou por um texto no ramo |
| Melhores clientes | Os N clientes com maior valor comprado em 3 anos |
| Clientes novos | Cadastrados no período: pós-venda e incentivo à segunda compra |
Filtros comuns: valor mínimo comprado (3 anos), só a carteira de um vendedor, só com telefone e ignorar quem já tem contato pendente.
Clique em Ver clientes.
2 · Conferir a lista
A grade mostra os clientes encontrados, com a data de referência (aniversário, condicional...), o valor, a última compra e o vendedor da carteira. Desmarque quem não deve entrar.
3 · Distribuir
| Opção | Como funciona |
|---|---|
| Vendedor da carteira | Cada cliente vai para o seu último vendedor. Sem vendedor ativo, entra no rodízio |
| Rodízio igual | Divide igualmente entre os vendedores marcados |
| Tudo para um vendedor | Todos para o vendedor marcado |
Escolha também a data em que os contatos entram na agenda, a mensagem padrão, o motivo que aparece no cartão e a data de fim (opcional). Clique em Gerar campanha.
Acompanhando
A tela Campanhas mostra, para cada campanha, quantos clientes entraram, quantos estão pendentes, o % concluído e quantas vendas foram registradas.
- encerrar: marca a campanha como encerrada e mantém os contatos pendentes na agenda.
- cancelar pendentes: encerra a campanha e tira das agendas os contatos que não foram feitos.